安装阿里云服务器ECS客户端失败，错误提示“客户端启动失败”的解决方法

Jul 27 2020

分类：新闻快递

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问题现象

安装ECS客户端，状态显示安装失败。查看失败原因，提示“客户端启动失败”。

问题排查

远程连接ECS实例，检查该ECS实例是否安装360等杀毒软件。运行杀毒软件会导致ECS备份客户端安装失败。

解决方法

您可以先在ECS实例中卸载ECS备份客户端，停止杀毒软件，然后重新安装ECS客户端。具体操作如下：

2.停止杀毒软件。

4.在左侧导航栏，选择云端备份 > ECS客户端。

5.找到客户端安装失败的ECS实例。在该实例相应的操作列表中，选择操作 > 重新安装。

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